Телефон в Череповце:  +7 (911) 04-88-666
Выезд мастера в течение часа. Звоните!     
Удаленная поддержка
/ Статьи

( РЕШЕНО! ) Не включается ноутбук HP Pavilion G6 15 - n055sr

Добавил SV 17.07.2018 в 01:15

ноутбук hp не включается

Принесли в наш сервис ноутбук HP Pavilion 15 - n055sr с диагнозом "мертвый" или "не включается". И действительно, при подключении его к сети (с батареей или без) ноутбук никак не реагировал на кнопку включения. Решение оказалось весьма неожиданным (и подходит не только для ноутбуков HP, но и для других марок), но обо всем по порядку...

 
 

ноутбук HP Pavilion 15 - n055sr не включаетсяКлиент утверждал, что с ноутбуком обращался осторожно, ничем не заливал, не ударял и в общем-то он нормально выключился после работы и больше не включился...

Как обычно, провели стандартную диагностику и визуальный осмотр материнской платы на предмет залития и механических повреждений. Система охлаждения тоже оказалась в норме и была достаточно чистая. На перегрев ноутбука явно не похоже, подумали мы, и решили, что, возможно, причиной всему явился сбой микропрограммы (прошивки) BIOS (БИОС). 

Сброс прошивки БИОС на ноутбуке HP Pavilion G6 15 - n055sr можно сделать только разобрав его полностью, в отличие например от случая со сбросом биоса на ноутбуке Packard Bell, где все гораздо проще (по ссылке можно прочитать о том, как сбрасывается биос на ноутбуках фирмы Packard Bell). После разборки ноутбука извлекаем из материнской платы батарейку BIOS минут на 10-15, и не теряя время идем пить кофе... )

HP Pavilion 15 - n055sr сброс биос BIOS

Спустя 10-15 минут вставляем батарейку назад, подкидываем к плате шлейф от разъема зарядки ноутбука и видим вот такую картину, загорелся индикатор зарядки, который изначально не горел:

HP Pavilion 15 - n055sr горит индикатор питания

Далее нажимаем кнопку питания и, о чудо! , ноутбук включился, правда в разобранном виде, но он нормально заработал. Дело сделано, подумали мы и собрали ноутбук полностью... подключили зарядное устройство и ноутбук HP Pavilion 15 снова не включается!!! И индикатор питания тоже не горит! Вообщем все как раньше...

ноутбук HP Pavilion 15 - n055sr не включается, индикатор питания не горит

Решение пришло как то само собой... мы начали разбирать ноутбук, сняли клавиатуру, отсоединили остальные шлейфы и "на удачу" подключили питание, и индикатор питания снова засветился волшебным светом.

HP Pavilion 15 - n055sr горит индикатор питания

Далее все оказалось очень просто, методом последовательного подключения всех шлейфов и устройств (Wi-Fi-адаптер, память, жесткий диск) было выявлено, что ноутбук не включается с подключенной клавиатурой!!!

Чтобы определить, в чем именно причина: в контроллере клавиатуры на материнской плате или в самой клавиатуре, проще всего подключить заведомо исправную клавиатуру точно такой же модели (смотреть по парт-номеру на обратной стороне клавиатуры, у нас номер на клавиатуре был такой: 719853-251 ) и проверить работу ноутбука, однако не у каждого под рукой есть запасная клавиатура для ноутбука! И у нас ее не оказалось. Поэтому используем другой универсальный способ проверки клавиатуры.

1. Отключаем клавиатуру от ноутбука:

клавиатура ноутбука HP Pavilion 15 - n055sr p/n 719853-251

2. Берем мультиметр и переводим его в режим измерения сопротивления в диапазоне мегаом (МОм):

мультиметр. режим измерения сопротивления

3. Затем поочередно проверяем сопротивление между контактами шлейфа клавиатуры. Сначала между первым и вторым контактом, затем между первым и третьим, между 1м и 4м, 1м и 5м и так до последнего контакта. Потом ставим один щуп мультиметра на второй контакт шлейфа, а второй щуп на третий контакт шлейфа и так же проверяем замыкание между 2м и всеми остальными контактами шлейфа. Такую процедуру проводим со всеми контактами.

проверка исправности клавиатуры ноутбука HP Pavilion с помощью омметра

В результате мы получили сопротивление около 30кОм между 3 и 4, 3 и 5, 3 и 6 ( и еще в нескольких случаях ), что явно свидетельствует о неисправности клавиатуры. Она либо была залита, либо имеет какие то внутренние скрытые дефекты. Данный способ проверки исправности клавиатуры применим к клавиатурам практически любых производителей ноутбуков (LENOVO, ACER, SAMSUNG, TOSHIBA и тд.) 

После замены клавиатуры ноутбук HP Pavilion G6 15 - n055sr начал нормально включаться и работать. После нескольких часов тестирования в разных режимах мы констатировали исправность ноутбука с новой клавиатурой.

Стоит отметить, что диагностику и тестирование на предмет выявления неисправности ноутбука в случае, когда ноутбук не включается / не запускается , нужно начинать именно с последовательного отключения всех подключаемых к нему устройств и модулей. Если кому-то данная статья оказалась полезной, пожалуйста пишите свои комментарии ниже. Нам очень важно ваше мнение. 

Всем удачи!

P.S.: кстати клавиатуру для клиента мы заказывали на Aliexpress вот у этого продавца, срок доставки составил 22 дня. Клиент был согласен ждать такой срок, ибо цена клавиатуры его более чем устроила! Если пройдете по нашей ссылке, то при покупке клавиатуры получите дополнительную скидку от 5 до 7%. Выбор клавиатур в этом магазине впечатляет!

Всем, кто хочет сэкономить на покупках с Алиэкспресс рекомендую использовать сервис LetyShops

 Сэкономить на Алиэкспресс, кэшбэк летишопс

Просто зарегистрируйтесь по этой ссылке , скачайте расширение для браузера  после регистрации из личного кабинета и оно будет отслеживать все ваши покупки не только на Али, но и в других крупных магазинах, таких как МВидео, Связной, GearBest, Lamoda и еще 1000+ интернет магазинов в России и мире. После каждой покупки вы будете получать на свой счет в LetyShops от 3% до 16% от стоимости вашей покупки и выводить деньги на свою банковскую карту. Согласитесь, это неплохая экономия?! Мы с женой пользуемся этим сервисом уже больше года и очень довольны. Надеюсь, кому-то эта информация будет полезна, спасибо за внимание.

 


1 комментарий

SV Спам
17.11.2016 в 20:43 - Ответить
Подскажите пожалуйста, что делать, если не включается ноутбук Sony Vaio VPCCA? Не реагирует на кнопку питания совсем.

Оставить комментарий

Подписка:1
Код *: